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MODALIDAD: ONLINE

INICIO: Octubre de 2023 . 

DURACIÓN: 7 meses.

DICTA: Equipo docente de CursosPsicoTucuman.

CERTIFICAN: CursosPsicoTucuman. 

INVERSIÓN: consultar.  

FORMAS DE PAGO: Depósito, transferencia o giro bancario, tarjetas (crédito, débito) MercadoPago o Paypal. Western union.

Contenido

CRONOGRAMA DE CLASES

Duración: 4 ETAPAS DE 2 O 3 MESES CADA UNO.

ETAPA 1 - Enfoque práctico para la ejecución de la estrategia y alineamiento empresarial (4 meses)

ETAPA 2 - Desarrollo organizacional y gestión del cambio (3 meses).

ETAPA 3 - Conversaciones difíciles en las empresas (2 meses).

ETAPA 4 - Herramientas para la resolución de conflictos laborales (2 meses).

ETAPA 1- Enfoque práctico para la ejecución de la estrategia y alineamiento empresarial

¿Cómo definir de forma practica la estrategia organizacional? En este curso vamos a conocer el proceso de implementación del ciclo de planificación, medición, seguimiento y retroalimentación de resultados. Aprenderemos de cero a identificar las partes básicas que 

conforman la planeación estratégica en una empresa.

Objetivos generales:

- Generar una estructura metodológica, para que los objetivos y metas se encuentren alineados con la estrategia de la empresa.

- Conocer de forma detallada sobre el diseño e implementación de una planificación estratégica.

- Aplicar plantillas y herramientas en cada una de las etapas del proceso.

🟡 Módulo 1: Diagnóstico organizacional

Un diagnóstico organizacional o también llamado análisis ambiental es una herramienta de análisis estratégico para identificar todos los factores externos e internos que pueden afectar el desempeño de una empresa.

El objetivo es evaluar el nivel de riesgo que plantean diversos factores ambientales, así como las oportunidades de negocio que presentan. El análisis considera las fortalezas y debilidades de la empresa y como afectan la capacidad de manejar amenazas/oportunidades externas. Las empresas exitosas suelen modificar su estrategia empresarial interna y sus procedimientos operativos para adaptarse a circunstancias externas.

● Aquí abordaremos:

Generación de información: La forma en que se recolecta la información, las herramientas y los procesos utilizados.

- La metodología utilizada para recopilar la información.

- La frecuencia con que se recolecta la información, la cual depende de la estabilidad del sistema

- Organización de la información.

- El diseño de procedimientos para el proceso de la información.

- El almacenamiento apropiado de los datos.

- El ordenamiento de la información, de modo que sea fácil de consultar

🟡 Módulo 3: Formulación e implementación de la estrategia

La estrategia empresarial o corporativa es de gran importancia para cualquier empresa, pequeña o grande. En las grandes empresas, suelen ser los altos niveles gerenciales quienes se ocupan del tema estratégico; sin embargo, a medida que un individuo asciende en la escala organizacional, tiene que ir pensando cada día más en forma estratégica.

Un objetivo de la estrategia empresarial es poner a la organización en una posición tal, que le facilite realizar su misión con eficacia y eficientemente. Una buena estrategia de la empresa debe integrar las metas de la organización, las políticas, y la táctica en un todo cohesivo, y se debe basar en realidades del negocio.

La estrategia debe conectar a la visión, con la misión y las probables tendencias futuras.

● Aquí abordaremos:

- Programas: Actividades necesarias para cubrir un plan.

- Presupuestos: Costo de los programas.

- Procedimientos: Secuencia de pasos necesarios para realizar el trabajo.

🟡 Módulo 4: Evaluación y control. Proceso de retroalimentación

El proceso de evaluación y control garantiza que una empresa logre lo que se propuso llevar a cabo. Compara el rendimiento con los resultados deseados y proporciona la retroalimentación necesaria para que la administración evalúe los resultados y tome medidas correctivas, según se requiera. 

● Aquí abordaremos:

- Determinar lo que se medirá.

- Establecer estándares de rendimiento real.

- Comparar el rendimiento real con el estándar.

- Tomar medidas correctivas

Duración por módulos: 4 horas. Curso total 16 hs.

ETAPA 2 - Desarrollo organizacional y gestión del cambio

El cambio organizacional es el proceso en el cual una empresa o negocio altera un componente importante de tu organización, como su cultura organizacional, las tecnologías subyacentes o la infraestructura que utiliza para operar, o sus procesos internos.

Los cambios organizacionales tienen un impacto significativo en la organización en su conjunto. Los cambios en el personal, los objetivos de la empresa, la oferta de servicios y las operaciones son algunas formas en que se da el cambio organizacional. Ocurre de múltiples formas en una empresa, ya sea de forma deseada o como resultado de un evento inesperado Por ello es importante que como líder, tengas en cuenta en qué consiste este cambio, cuál es la importancia de gestionarlo correctamente y cómo impulsarlo a través de las mejores estrategias.

●Objetivos generales:

• Conocer el proceso de cambio en las personas y en las organizaciones.
• Identificar las etapas del proceso del cambio, la importancia de cada uno y las resistencias que conlleva.
• Incorporar herramientas innovadoras para la gestión del cambio planificado.
• Entender a las personas que participan en el proceso. Líderes y sponsors.

🟡  Módulo 1: El cambio individual y colectivo

Existen cambios adaptativos que consiste en pequeños cambios, estos son incrementales, con modificaciones y ajustes menores que se afinan y aplican para la ejecución de las estrategias empresariales. Asimismo, puede existir y coexistir el cambio a escala de la organización, se trata de una transformación a gran escala que afecta a toda la empresa. Puede incluir la reestructuración de las funciones de liderazgo y gerencia, la adición de una nueva política o la introducción de una nueva tecnología empresarial.

● Aquí abordaremos:

- El cambio individual.

- Resistencia y resiliencia.

- La gestión del cambio.

🟡 Módulo 2: El cambio planificado, proceso clave de gestión empresarial

El cambio planificado, también llamado transformacional, se dirige específicamente a la estrategia organizacional de una empresa. Las empresas que mejor soportan los rápidos cambios en su sector son ágiles, adaptables y están preparadas para transformar sus planes cuando surge la necesidad.

Las pautas que guían este tipo de cambio transformacional deben tener en cuenta en qué momento se encuentra la organización y qué dirección se busca tomar, así como el entorno cultural, social y tecnológico.

● Aquí abordaremos:

- Contexto actual empresarial.

- Las etapas del cambio planificado.

- Modelo Mckinsey.

- El modelo ADKAR.

🟡 Módulo 3: Pilares del cambio

El impacto del buen liderazgo en el cambio es bien conocido. El problema es que muchos líderes no comprenden el papel vital que desempeñan en el cambio. Si se educa a los líderes en su papel, se les permitirá impulsar el cambio con éxito. Los empleados pueden entender mejor la razón de ser de un cambio cuando las organizaciones dan prioridad a 

una comunicación organizacional decidida, clara y coherente.

Esta estrategia de comunicación dirigida proporciona el contexto para entender el por qué, el qué y el para qué del cambio.

● Aquí abordaremos:

- El desafío del cambio, los obstáculos en el proceso.

- Los referentes del cambio, líderes y sponsors.

- Estrategias comunicativas

ETAPA 3 - Conversaciones difíciles en las empresas

Gestionar conversaciones difíciles con empleados es una de las más dificultosas en un trabajo. 

Para muchos directores, gerentes y jefes de departamentos hablar de cuestiones de impuntualidad, bajo rendimiento o conflictos entre compañeros es un “mal trago” que suelen posponer o evitar. En la medida en que comprendamos las dinámicas que se ponen en juego 

en una conversación y desarrollemos habilidades para mantenerlas, se abren más opciones de superar situaciones como esta, aun cuando nos resulten complicadas y nos generen inquietud. 

Situaciones que nos producen frustración e infelicidad. Situaciones cuyas potencialidades quedan encerradas en el silencio o en una mala práctica de diálogo. Para ellos puedes desarrollar tus habilidades para manejar conversaciones difíciles.

● Objetivos generales:

• Capacitar en herramientas que permitan contar con la actitud adecuada frente a situaciones de potencial conflicto.
• Contar con los recursos internos y externos para enfrentar conversaciones difíciles.
• Implementar metodologías prácticas para el abordaje comunicacional.
• Resolver problemas vinculares con mayor efectividad y celeridad.

🟡  Módulo 1: El cambio individual y colectivo

El manejo de las relaciones presenta, muchas veces, situaciones complicadas. Una de ellas se da cuando es necesario que enfrentes una conversación que, te parece, puede ser difícil. 

Muchos de nosotros tenemos que lidiar con la responsabilidad de comunicar información poco agradable. En ocasiones debemos poner límites con efectividad. En estas conversaciones es mejor contar con la preparación adecuada. 

● Aquí abordaremos:

- La importancia de la comunicación efectiva: ámbitos social y laboral.

- Claves para la comunicación interpersonal.

- Buenos y malos hábitos en una conversación.

- La empatía: qué es y cómo desarrollarla.

🟡  Módulo 2: El cambio planificado, proceso clave de gestión empresarial

Las conversaciones inteligentes, el diálogo constructivo para sobreponerse a los conflictos, son la única alternativa a la incomunicación o al enfrentamiento.

Manejar una conversación difícil en el lugar de trabajo requiere empatía y habilidad. Tener éxito en el trabajo significa más que 

solo cumplir tus objetivos. Significa ayudar a fomentar una sensación de bienestar para ti y tus colegas, Y significa que cuando estás enfrentando lo que podría ser una charla desagradable con un compañero de trabajo, es posible que necesites un poco de entrenamiento para prepararte para ello. 

●Aquí abordaremos:

- Modos de comunicación: los distintos estilos de comunicación.

- Comunicación verbal y no verbal.

- Comunicación positiva.

- Introvertido vs. Extrovertido.

- Comunicación reactiva y creativa.

- Tipos de conflictos, claves para el acuerdo.

ETAPA 4 - Herramientas para la resolución de conflictos laborales

Para el crecimiento de las empresas o instituciones es necesario aprender a gestionar el conflicto, que no necesariamente debe ser visto como un evento disruptivo y caótico. En este curso vamos a aprender las mejores estrategias para resolver conflictos de todo tipo y en todos los sectores de la organización, usando inteligencia emocional y comunicación asertiva.

● Objetivos generales:

• La finalidad del programa es capacitar a las y los asistentes para que sean capaces de reconocer, diagnosticar, prevenir y solucionar instancias conflictivas en el trabajo.
• Identificar derechos y obligaciones como trabajadores y representantes de una organización.
• Comprender el conflicto, sus causas y la clasificación.
• Entender a las personas que participan en el conflicto.
• Conocer las competencias claves a desarrollar para prevenir y afrontarlos.

🟡 Módulo 1: Análisis del conflicto

Mientras existan dos o más personas con pensamientos u opiniones diferentes, ya existe una probabilidad de conflicto, pues se entiende al mismo como oposición o desacuerdo. Es por ello que el conflicto es parte de las relaciones humanas.

En el ámbito del trabajo, donde existen intereses comunes y compartidos, es fundamental la comprensión y dinámica de este, para 

abordarlo de una manera planificada y consciente.

●Aquí abordaremos:

- El conflicto.

- Perspectivas del conflicto.

- Afrontamiento del conflicto.

- Conflictos colectivos.

🟡 Módulo 2: Competencias claves para la comprensión del conflicto

La negociación es denominada como un tipo de arte, quien domine las artes de la negociación tiene buena parte del éxito empresarial y profesional asegurado.

Las personas estamos constantemente enfrentadas a situaciones de negociación, unas más relevantes que otras. Sin embargo, sin importar su trascendencia, cada uno de nosotros, consciente o inconscientemente, tiene como objetivo sacar el mejor provecho, basados en nuestros propios intereses. Entonces, si los humanos somos seres “negociadores” por naturaleza, ¿por qué algunos tienen más éxito que otros? ¿Qué hace que ciertas personas se sientan más seguras al negociar que otras? Pues bien, no existe una clave específica o una metodología a seguir para lograr desarrollar esta competencia, tan importante hoy en día. Lo importante es tener en cuenta que negociar es una habilidad que se adquiere con la práctica.

●Aquí abordaremos:

- Comunicación asertiva.

- Técnicas para la resolución del conflicto.

- La conciliación y la mediación.

- Solución jurídica del conflicto .

- Duración por módulos: 3 horas. Etapa 6 hs.